“熱線專班定期移送” “監(jiān)督專班主動篩查”

　　泰山區(qū)解決基層群眾關(guān)心問題出實(shí)招

　　中新網(wǎng)山東新聞9月14日電(通訊員 侯秀華)近日，泰安市泰山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作專班深入泰山先鋒慧治服務(wù)中心現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場解決12345便民服務(wù)工單辦理的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)。

　　今年以來，泰山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞主體責(zé)任落實(shí)、工作作風(fēng)改進(jìn)、群眾訴求解決三條主線，出臺了《泰山區(qū)關(guān)于圍繞基層治理工作開展不擔(dān)當(dāng)不作為亂作為假作為問題專項(xiàng)整治的實(shí)施意見》。在用好“網(wǎng)、微、信、電、訪”渠道的同時，對“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺反映的問題尤其是難點(diǎn)工單進(jìn)行篩選梳理，及時調(diào)整監(jiān)督重點(diǎn)，對口督辦，推動解決基層群眾關(guān)心的問題。

　　在數(shù)量龐大的熱線投訴線索面前，“熱線專班定期移送”和“監(jiān)督專班主動篩查”兩條腿走路成為破題之法。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人陳天祥介紹：“我們和泰山先鋒慧治服務(wù)中心分別成立工作專班，建立線索移送、監(jiān)督問效、聯(lián)合督辦、定期會商、分析研判等五項(xiàng)工作機(jī)制，熱線專班會定期移送工作中發(fā)現(xiàn)的問題線索。與此同時，監(jiān)督專班擁有隨時登錄熱線工單受理系統(tǒng)的權(quán)限，主動聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、行政執(zhí)法、物業(yè)管理、醫(yī)藥購銷等重點(diǎn)領(lǐng)域，及時發(fā)現(xiàn)問題線索�！�

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，泰山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委排查梳理重點(diǎn)領(lǐng)域問題線索65件，已查結(jié)53件，17人受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。