(通訊員 郭昕 張驍)“近期，我們多次接到群眾反映小區(qū)地下車庫(kù)安裝新能源充電樁，存在很大的安全隱患，希望物業(yè)或主管部門規(guī)范新能源充電樁的安裝和使用。接到群眾訴求后，我們快速整理、匯總相關(guān)工單，會(huì)同區(qū)委編辦、區(qū)司法局多次召開(kāi)專題會(huì)議研究，厘清部門職責(zé)，迅速將熱線工單轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門，形成多方合力，共同協(xié)調(diào)解決市民訴求。”泰山區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線工作人員說(shuō)，“接下來(lái)，相關(guān)職能部門和街道鎮(zhèn)社區(qū)將安排人員定期巡查，加大消防安全檢查力度，宣傳消防知識(shí)，督促居民自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，減少安全隱患”。

　　近年來(lái)，為進(jìn)一步填補(bǔ)行業(yè)監(jiān)管空白，規(guī)范部門履職行為，泰山區(qū)委編辦聚焦付費(fèi)自習(xí)室、嬰幼兒早教、新能源汽車充電樁等重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)，通過(guò)建立“協(xié)作配合、清單管理、動(dòng)態(tài)跟蹤”閉環(huán)工作機(jī)制，以“看職責(zé)關(guān)聯(lián)、看工作推進(jìn)、看取得效果”的“三看”措施，加快推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)職責(zé)界定，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，推動(dòng)各部門職責(zé)任務(wù)落地落實(shí)、取得實(shí)效。

　　注重協(xié)作配合，握指成拳形成合力。區(qū)委編辦與政務(wù)服務(wù)熱線建立溝通對(duì)接機(jī)制，及時(shí)推送部門“三定”規(guī)定、事業(yè)單位機(jī)構(gòu)職能編制規(guī)定，定期同步調(diào)整的權(quán)責(zé)清單、職責(zé)邊界清單，明確相關(guān)事項(xiàng)辦理的責(zé)任單位和職責(zé)劃分依據(jù)，確保政務(wù)服務(wù)熱線各類工單科學(xué)界定、高效派單、有效落實(shí)。

　　建立清單名錄，規(guī)范履職提高效率。重點(diǎn)對(duì)涉及職責(zé)邊界模糊的重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)進(jìn)行分析研判，通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研、法律咨詢等方式，掌握實(shí)際工作中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，按照業(yè)務(wù)相近和一類事項(xiàng)由一個(gè)部門統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的原則，會(huì)同紀(jì)委監(jiān)委、司法等部門召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取各方意見(jiàn)，厘清部門履職交叉點(diǎn)、填補(bǔ)空白點(diǎn)，建立重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)職責(zé)界定清單，明確受理主要部門和協(xié)作單位，確保部門監(jiān)管有據(jù)可依，提高行政效能。目前，已明確21個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)30項(xiàng)職責(zé)，特別是針對(duì)近年來(lái)發(fā)展比較快的3歲以下嬰幼兒照護(hù)方面的監(jiān)管責(zé)任，明確由衛(wèi)健部門具體承擔(dān)，有效規(guī)范了部門履職行為，保障居民合法權(quán)益。

　　“為快速、高效解決民生訴求，填補(bǔ)行業(yè)監(jiān)管空白，規(guī)范部門履職行為，我們聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)職責(zé)界定，通過(guò)多部門協(xié)商會(huì)商，建立職責(zé)界定清單，有效解決群眾反映的各類問(wèn)題，努力將居民問(wèn)題清單升級(jí)為幸福清單�！碧┥絽^(qū)委編辦副主任王偉同志說(shuō)。

　　同時(shí)，區(qū)委編辦定期梳理部門重點(diǎn)任務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)職能運(yùn)行監(jiān)管、試點(diǎn)開(kāi)展部門核心職能履職評(píng)估等方式，動(dòng)態(tài)監(jiān)管部門履職行為，著重查看重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)態(tài)職責(zé)任務(wù)推進(jìn)情況、取得成效，深挖背后體制機(jī)制障礙，解決部門內(nèi)部分工不細(xì)、部門之間職責(zé)交叉不清、溝通協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題，以強(qiáng)有力的工作措施督促部門依法依規(guī)履職盡責(zé)。（完）