“線上信息核驗，線下掃碼檢票，這次進入景區(qū)我只用了五分鐘，和前幾年相比，游覽泰山變得更智慧、更便捷了。”近日，來自江蘇的李女士一家自駕到泰安旅游，泰山景區(qū)的變化讓她感到十分驚喜。
今年以來，按照省市“無證明城市”相關(guān)工作部署，泰安市大數(shù)據(jù)中心、泰山景區(qū)積極創(chuàng)新實踐，在全國旅游景區(qū)中率先提出建設(shè)“無證明景區(qū)”品牌目標(biāo)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值，統(tǒng)籌推進傳統(tǒng)山岳型景區(qū)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，以技術(shù)創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以數(shù)據(jù)核驗替代證明證件，讓“數(shù)據(jù)多跑路、游客少跑腿”，將泰山景區(qū)成功打造成為國內(nèi)首家“無證明景區(qū)”。
平臺支撐——入園“一碼通行”
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的廣泛應(yīng)用和新型智慧城市的有序建設(shè)，景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級勢在必行，運用科技手段簡化入園流程，一方面能夠有效改善游客游覽體驗，另一方面能夠顯著提升景區(qū)管理效率。泰安市大數(shù)據(jù)中心依托泰安市電子證照平臺身份證電子信息數(shù)據(jù)，創(chuàng)新開發(fā)“景區(qū)碼”，和泰山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對接，通過愛山東APP上架“景區(qū)碼”功能，游客只需打開愛山東APP、微信或支付寶小程序，通過人臉比對后即可生成“景區(qū)碼”，實現(xiàn)免實體身份證掃碼檢票，在景區(qū)各進山口檢票閘機掃碼檢票，即可快速入園。
數(shù)據(jù)共享——信息“線上核驗”
學(xué)生游客是游覽泰山的“主力軍”，泰山景區(qū)每年接待約80萬人次，為確保廣大學(xué)生群體更快捷地享受優(yōu)惠政策，在省、市大數(shù)據(jù)部門的大力推動下，泰山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與國辦提供的“教育部—高校學(xué)籍—姓名及證件號碼查詢”接口雙向?qū)樱诖_保信息安全的前提下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合共享，學(xué)籍信息線上核驗。在游覽泰山景區(qū)時，學(xué)生游客只需在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票頁面選擇“學(xué)生票”鏈接，輸入個人身份信息，等待系統(tǒng)后臺自動驗證后出票，無需現(xiàn)場人工核驗相關(guān)證件，有效節(jié)省了游客排隊時間，減少了人員聚集。
化繁為簡——消除“數(shù)字鴻溝”
開放包容迎接數(shù)字時代，更要充分保障百姓的數(shù)字權(quán)利，讓“智慧”普惠每一類群體。除學(xué)生外，泰山也是眾多老年人青睞的旅游目的地，據(jù)統(tǒng)計，泰山景區(qū)每年接待老年游客達45萬人次，如何兼顧特殊群體，成為“無證明景區(qū)”建設(shè)過程中重點攻克的一項問題。研發(fā)設(shè)計團隊從老年人視角出發(fā)，推出“老年關(guān)懷版”購票模式，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)識別老年人身份直接進入適老化界面、老年人票自動置頂、大字體展示、界面交互自動化等功能。同時，通過大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)自動對60歲以上老年人實行免門票政策，老年游客無需現(xiàn)場出示優(yōu)待證，切實解決了老年人購票過程中的難點與堵點。
“無證明景區(qū)”建設(shè)是落實山東省“無證明之省”、泰安市“無證明城市”部署要求的具體措施，是智慧旅游應(yīng)用場景的一次革命，也是數(shù)據(jù)資源整合共享應(yīng)用的一次創(chuàng)新，更是“無證明”服務(wù)模式的創(chuàng)新實踐。未來，泰安市將持續(xù)挖掘“無證明+”場景，推動數(shù)據(jù)深層次互聯(lián)互通，打造新型智慧城市服務(wù)治理模式，為“無證明之省”建設(shè)貢獻更多“泰山”力量。(通訊員 韓波 張靜)
