中新網(wǎng)山東新聞10月10日電(董玉芳)“這個(gè)評(píng)價(jià)好，既可以進(jìn)行‘好評(píng)’，也可以針對(duì)窗口人員服務(wù)態(tài)度不好、辦理時(shí)間不快、服務(wù)水平不高等進(jìn)行‘差評(píng)’，這種評(píng)價(jià)能反映辦事群眾的真實(shí)想法�！币试纯h石橋鎮(zhèn)石樓村郭女士高興的說。

　　最近，郭女士到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在辦完業(yè)務(wù)離開窗口到門口“背靠背”“主動(dòng)”進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以不受外界人為因素的影響，以此獲取真實(shí)的辦件評(píng)價(jià)信息。

　　為打造便民、務(wù)實(shí)、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提供有效的輿論和信息支撐。沂源縣堅(jiān)持“評(píng)價(jià)公開”，始終以“群眾滿意”為出發(fā)點(diǎn)，抓實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，率先在全市實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)“背靠背”好差評(píng)全覆蓋。目前，沂源縣12個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全部部署了淄博市政務(wù)服務(wù)“背靠背”好差評(píng)系統(tǒng)，并為每臺(tái)設(shè)備配備引導(dǎo)人員，事項(xiàng)辦結(jié)后積極引導(dǎo)企業(yè)群眾通過現(xiàn)場(chǎng)無記名“背靠背”評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此針對(duì)性改進(jìn)提升，實(shí)現(xiàn)“好差評(píng)”以評(píng)促改效果。

　　近日，在沂源經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心窗口服務(wù)專員的指導(dǎo)下，山東敬業(yè)建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司的王先生不到1個(gè)小時(shí)便拿到了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這令王先生又驚又喜：“這要在以前我得跑到縣政務(wù)服務(wù)中心，來回怎么得一上午的功夫，現(xiàn)在在園區(qū)就能辦，還有幫辦人員，真是省心又省力。”

　　近年來，沂源縣以“園區(qū)事園區(qū)辦，企業(yè)事靠前辦”為服務(wù)宗旨，建設(shè)沂源經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，打造多功能、集約化、個(gè)性化的“園區(qū)事園區(qū)辦”服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供咨詢解答、幫辦代辦、綜合受理、現(xiàn)場(chǎng)審批、后續(xù)跟蹤等全生命周期服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從基本服務(wù)向增值服務(wù)迭代升級(jí)。自企業(yè)服務(wù)中心運(yùn)行以來，已開展幫辦代辦服務(wù)138次，接受企業(yè)咨詢解答500余次，累計(jì)為園內(nèi)企業(yè)辦理各類事項(xiàng)280余次。

　　此外，為讓項(xiàng)目盡快落地、企業(yè)放心安心，沂源縣行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出“沂心辦·項(xiàng)目管家”、重大項(xiàng)目“批前清單”等舉措，構(gòu)建起批前輔導(dǎo)、事中幫辦、批后跟蹤的全鏈條精準(zhǔn)幫辦服務(wù)新模式。讓審批更加主動(dòng)、高效、便捷，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為全縣綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展添動(dòng)力、提效能。(完)