雖說事務(wù)繁雜角色多 又有89萬人想加入
三個年輕社工的日常
約89萬人今年報考全國社會工作者職業(yè)資格考試，創(chuàng)下歷史新高。越來越多的年輕人選擇加入社工隊伍，從幫扶老弱到參與疫情防控，從服務(wù)城市社區(qū)到參與農(nóng)村建設(shè)，社工越來越被社會重視，這個工作有意思嗎？
李響 北京新天地社區(qū)
處理大事小情 幾乎全天待命
“小區(qū)居家隔離的有30戶，挨家挨戶上門，我核對流調(diào)表，沒工夫喝水，吃飯也不在點兒�！敝星锛倨诘墓ぷ鲌鼍�，新社工李響印象深刻。她說，在過去的一年半中，自己對社工有了更深的感悟，“為居民服務(wù)，一忙起來就沒有休息的概念，可以說24小時待命�！�
李響是北京姑娘，1994年出生的她是北京新天地社區(qū)年紀最小的社工。2016年本科畢業(yè)后，她入職一家新媒體公司。幾年后，出于職業(yè)規(guī)劃等方面的考慮，李響在2020年通過了社工的考試，于2021年1月正式成為社會工作者。原本，她以為社工工作會很輕松，但緊接而來的工作，讓她感到各行都有不易。
北京新天地是一個大型社區(qū)，16名社工要為社區(qū)4300多戶居民服務(wù)。社區(qū)進行大規(guī)模核酸篩查時，李響和同事身穿防護服走上一線；脫下防護服后，她要忙著接收流調(diào)表、核對居民及同住人信息；核對完畢后，又需要與相關(guān)居民溝通回家、協(xié)助上門做核酸�！拔覀兘�(jīng)常夜里接到電話，有居民詢問隔離政策的，也有需要解彈窗的，還有進京檢查站打來核對人員信息的，什么樣的電話都有�！�
社工的工作遠不只是防疫，在北京新天地社區(qū)居委會服務(wù)站，社工也負責(zé)政務(wù)類的公共服務(wù)咨詢接待。比如社保事務(wù)、計生政策、黨務(wù)和居務(wù)工作等等。
除此之外，社工還和社區(qū)居委會一起，承擔(dān)著青少年老年群體公益、親子互助、單元樓門建設(shè)、小區(qū)環(huán)境整治等工作內(nèi)容�！吧绻さ墓ぷ髅婧軓V，大小事情都要做�！�
雖然工作繁雜，但接地氣兒的內(nèi)容，也讓李響感到充實且心安。眼下，她給自己設(shè)定了目標，在做好手頭工作的基礎(chǔ)上，盡快把社工資格證考下來；未來，她還想考在職研究生�！斑@樣的話，專業(yè)性更強，選擇也更廣一點�！�
周偉靜 益民農(nóng)村社工事務(wù)所
參與村莊治理 培育本土力量
從學(xué)社工到做社工，周偉靜與社工的緣分已經(jīng)持續(xù)了10年。2018年，結(jié)束了6年社工專業(yè)學(xué)習(xí)的她加入位于大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)的益民農(nóng)村社工事務(wù)所，正式開啟社工的職業(yè)生涯。
周偉靜的老家在河北邢臺，對北京的農(nóng)村地區(qū)并沒有太多了解。初來乍到，一切都是陌生的，但這難不倒有專業(yè)知識的她。
“挨家挨戶走訪調(diào)研，用拉家常的方式詢問村民的基本情況，包括需求、愛好和特長，形成調(diào)研報告，這樣后期可以有針對性地開展服務(wù)，也方便動員更多村民參與到文藝活動和志愿服務(wù)中�！弊鐾昵捌诘娜婷�，周偉靜心里有了譜。
“通過提供基礎(chǔ)服務(wù)，可以讓社工更好地融入當?shù)�，與村民建立信任關(guān)系。我們根據(jù)村莊文化特色舉辦大型社區(qū)活動，如趙莊子村的群眾文化藝術(shù)節(jié)、慶豐收捕魚文化節(jié)和慈善公益節(jié)三大品牌節(jié)日，挖掘村莊內(nèi)生力量，提升村莊凝聚力。”周偉靜發(fā)現(xiàn)，越來越多本土資源被調(diào)動起來，“岳家務(wù)村的鄉(xiāng)村書吧和南田各莊村的巧娘工作室，也都煥發(fā)出新的活力。”
去年10月，魏善莊鎮(zhèn)成立了大興區(qū)首個鎮(zhèn)級社會工作服務(wù)中心和十余個村級社工站，這讓周偉靜振奮不已�！懊黠@感覺到各方對社會工作的重視程度在提高，在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級社會工作體系下，我們的各項工作逐漸規(guī)范化�！�
目前，魏善莊鎮(zhèn)社會工作服務(wù)中心和各村級社工站都成立了各自的志愿者隊伍�！爸行牡闹驹刚哧犖橐呀�(jīng)有23名兒童加入，他們既在中心組織的書香閱讀等活動中享受服務(wù)，又參與到為老服務(wù)當中。”周偉靜談到，本土社工的培育工作也陸續(xù)推進。“本土社工對村莊的歷史文化和社會環(huán)境都比較熟悉，不容易踩雷，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也發(fā)達，有利于建立信任并開展工作�！痹谏绻兊墓膭钕�，一些賦閑在家的媽媽和參加活動的年輕人通過培訓(xùn)和實踐，也加入到魏善莊鎮(zhèn)的社工隊伍當中。
如今，魏善莊鎮(zhèn)成了周偉靜的第二個家。“走在村子里，叔叔阿姨見面就會跟我打招呼，爺爺奶奶會關(guān)心我的生活情況，伙伴們會在工作上給我出點子，讓我收獲了滿滿的歸屬感�！�
梁瀟 昌平區(qū)政橋社會工作事務(wù)所
服務(wù)困境兒童 助力社區(qū)建設(shè)
1994年出生的梁瀟是科班出身的“老社工”。2017年，23歲的她在香港讀完社工專業(yè)碩士，一回來就成立了北京市昌平區(qū)政橋社會工作事務(wù)所。
“我是昌平人，所以傾向于在自己熟悉的環(huán)境里用所學(xué)知識開展服務(wù)。”今年，梁瀟所在的社工事務(wù)所通過昌平區(qū)2022年購買社會組織服務(wù)項目的申報，中標春風(fēng)計劃——特殊困境兒童社交能力提升干預(yù)項目。“這個項目主要為北京京都兒童醫(yī)院的血液病患兒和家屬提供探訪、陪伴服務(wù)，并開展朋輩群體的小組活動�！�
在梁瀟看來，這項工作對社工的要求其實很高。“剛來的同事第一次到病區(qū)探訪時，不知道該怎樣跟患兒接觸�？吹接械暮⒆右驗樽龉撬璐┐潭罂迺r，自己也會跟著落淚�！睋�(jù)梁瀟介紹，社工事務(wù)所會定期招募志愿者，安排培訓(xùn)后，給大家準備手工材料或繪畫工具，把服務(wù)送到病房。
“我們要盡力挖掘他們的特點，比如，有個孩子剛住院時非常焦慮，后來我們發(fā)現(xiàn)孩子對色彩特別敏感，平時喜歡畫畫，于是專門找來有繪畫特長的志愿者提供陪伴�！币淮位顒又校@個孩子為春風(fēng)計劃設(shè)計徽標，讓梁瀟頗為感動，“小朋友畫了一位長發(fā)飄飄的姐姐，微笑著站在春風(fēng)拂動的草坪上。孩子說，你們就像那個姐姐一樣帶去溫暖，我們聽了心里也感到很溫暖�，F(xiàn)在孩子痊愈出院了，我們特別欣慰�！�
除了幫扶老弱以外，梁瀟還致力于開展社區(qū)工作者的培育和增能�！昂芏嗌鐓^(qū)工作者并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過社會工作的相關(guān)知識，不知道該如何運用專業(yè)的技巧和方法，我們就結(jié)合實際需求量身定制解決方案�！痹诨靥斓貐^(qū)，梁瀟和同事們陸續(xù)為二十多個社區(qū)開展小組工作，內(nèi)容涵蓋情緒疏導(dǎo)、自我成長、團隊建設(shè)等多個角度，幫助社區(qū)工作者提高工作效率，更好地為居民服務(wù)。
相比起十年前剛剛接觸社會工作時，梁瀟發(fā)現(xiàn)公眾對于社工的認知有了顯著提升，社工扮演的角色也越來越重要，“同行逐漸多了起來，不再是獨行俠的感覺，相信未來還會有更多人加入社工隊伍�！�
社工發(fā)展史
1979年，國家決定恢復(fù)社會學(xué)學(xué)科建設(shè)，社會工作課程作為應(yīng)用社會學(xué)在一些大學(xué)恢復(fù)起來。
1988年，北京大學(xué)社會學(xué)系設(shè)立社會工作與管理專業(yè)，標志著我國社會工作正式恢復(fù)重建。
2004年，《社會工作者國家職業(yè)標準》出臺，標志著社會工作職業(yè)制度在我國正式建立。
2008年，首次全國社會工作者職業(yè)水平考試進行。13.3萬名考生參加了考試，20086人取得助理社會工作師職業(yè)水平證書，4105人取得社會工作師職業(yè)水平證書。
2015年，社會工作首次寫入政府工作報告，意味著“社會工作”正式納入頂層設(shè)計，成為國家社會建設(shè)的重要戰(zhàn)略部署之一。
2018年，人社部和民政部聯(lián)合印發(fā)《高級社會工作師評價辦法》。高級社會工作師考試實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織。
2022年，約89萬人報考全國社會工作者職業(yè)資格考試，再創(chuàng)歷史新高。
本報記者 宗媛媛 李松林
