6日，山東省人民政府召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹該省“人社干部走流程”等情況。孫宏瑗 攝
中新網(wǎng)濟(jì)南5月6日電 (孫宏瑗)山東開展“人社干部走流程”，重點(diǎn)檢驗(yàn)政策知曉、業(yè)務(wù)流程暢通、辦事材料精簡、辦理時(shí)限壓縮、服務(wù)便民、政策落實(shí)等情況，聚力解決企業(yè)和民眾在辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事。
“鞋子合不合腳，穿過才有發(fā)言權(quán)。人社政策和人社服務(wù)也是這個(gè)道理。我們開展‘人社干部走流程’，就是要不斷提高優(yōu)化人社政策、改進(jìn)人社服務(wù)的主動(dòng)性和自覺性�！鄙綎|省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長夏魯青在該省人民政府6日召開的新聞發(fā)布會(huì)上說，“人社干部走流程”重點(diǎn)檢驗(yàn)政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)工作存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議，優(yōu)化政策制定的“最初一公里”，打通政策落地的“最后一公里”。
據(jù)夏魯青介紹，“人社干部走流程”聚焦人社政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)兩方面，各級(jí)人社干部以辦事單位民眾和經(jīng)辦工作人員兩種身份，采取“親身辦”“陪同辦”等形式，通過線上、線下各種辦理渠道，對人社業(yè)務(wù)“申請、受理、審核、辦結(jié)(反饋)”開展全流程檢驗(yàn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)域人社干部對職責(zé)范圍內(nèi)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐一“走流程”，領(lǐng)導(dǎo)干部聚焦高頻業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、單位群眾投訴集中的業(yè)務(wù)“走流程”。
山東省也將“人社干部走流程”作為政務(wù)服務(wù)流程再造的重要抓手，推進(jìn)人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)打包辦、提速辦、極簡辦、就近辦。山東省人力資源和社會(huì)保障廳政策法規(guī)處處長崔艷平介紹說，該省將從企業(yè)和個(gè)人辦事視角，全面查找企業(yè)和民眾辦事中的“一件事”，提升“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”，拓展“一鏈辦理”場景，將更多的“一件辦”事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤按虬k”事項(xiàng)，推動(dòng)人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)從“全面審”向“快速辦”蛻變，從“復(fù)雜辦”到“簡捷辦”晉級(jí)，從“本地辦”向“全域辦”轉(zhuǎn)型。
“‘人社干部走流程’是一個(gè)全新嘗試，為確保這項(xiàng)創(chuàng)新性工作落到實(shí)處，人社部門將堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、以上率下，全員覆蓋、全程檢驗(yàn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、掛賬整改。”夏魯青稱，山東省人社廳將以明查暗訪等多種形式，對各地“人社干部走流程”工作的實(shí)施情況開展督導(dǎo)檢查。對檢驗(yàn)內(nèi)容落實(shí)不到位、發(fā)現(xiàn)問題整改不徹底、出現(xiàn)“組團(tuán)走”“少數(shù)走代替班子走”等形式主義的，約談當(dāng)?shù)厝松绮块T或者提請當(dāng)?shù)攸h委政府追責(zé)問責(zé)，確保“走”出工作實(shí)效。(完)
