300萬“坑位費(fèi)”，擁有6000多萬粉絲的某平臺(tái)頭部主播“太原老葛”直播30分鐘，銷售額1625萬元。誰知次日一早，退貨600萬元。最終實(shí)際退款1200多萬元，實(shí)際到賬400多萬元。

　　巨額“坑位費(fèi)”、積壓的貨物、超高的退貨率……這種“從云端瞬間跌入谷底”的直播遭遇，讓山東煙臺(tái)龍口市伊諾商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人王翠損失超過1000萬元。

　　8月2日，站在近千平方米的倉庫里，望著一箱箱積壓的衣服、鞋子，王翠欲哭無淚：“原以為平臺(tái)頭部主播具有呼風(fēng)喚雨的能力，沒想到卻是科技加狠活……”

　　看到一場(chǎng)直播動(dòng)輒賣出一兩千萬 她動(dòng)心了

　　王翠公司經(jīng)營某品牌線上產(chǎn)品。為了清庫存，拉動(dòng)銷量，2022年7月，在一位經(jīng)常合作主播的介紹下，王翠開始和“太原老葛”合作。

　　“我們和‘太原老葛’分別在7月和9月進(jìn)行了兩場(chǎng)“連麥”直播，每場(chǎng)費(fèi)用為100余萬元，借助‘太原老葛’的流量進(jìn)行帶貨�！蓖醮涮岬�，這兩場(chǎng)直播都是由她自己公司的主播、運(yùn)營人員全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　9月底，公司一位運(yùn)營人員找到王翠，說“太原老葛”團(tuán)隊(duì)工作人員阿剛介紹了一種包場(chǎng)直播模式，需要交200萬元“坑位費(fèi)”，并保證每場(chǎng)直播銷售額不低于1000萬元。

　　看到巨大的銷售業(yè)績，王翠動(dòng)心了。她從煙臺(tái)坐飛機(jī)到廣州面見“太原老葛”的團(tuán)隊(duì)，滿懷期待大干一場(chǎng)。

　　王翠見到了往日手機(jī)里的直播現(xiàn)場(chǎng)，“當(dāng)時(shí)有七八個(gè)商家在排隊(duì)等待包場(chǎng)直播，每天的直播火爆，一場(chǎng)直播的銷售額動(dòng)輒1000萬元、2000萬元，甚至更多。”

　　王翠并沒有見到“太原老葛”某平臺(tái)直播間的主播老葛，她在阿剛的介紹下，很快與“太原老葛”團(tuán)隊(duì)中身為管理層的葛某——人稱“小葛總”的葛某見面洽談。

　　“他們看了我們帶過去的樣品，表示可以播，但‘坑位費(fèi)’由200萬元漲至300萬元。”王翠告訴記者，除此之外，小葛總還提出不管是否有疫情，發(fā)貨范圍不設(shè)限制，全部地區(qū)都要打開，同時(shí)保證價(jià)格在整個(gè)平臺(tái)最低，并且在短時(shí)間內(nèi)不能在其他直播間出現(xiàn)。

　　“當(dāng)我提出簽合同時(shí)，葛某告訴我不需要簽合同，我的嘴就是合同。還介紹他們的粉絲凝聚力很強(qiáng)，退貨率在30%之內(nèi)，如果有刷單，刷一單賠1000萬�！蓖醮湔f道。

　　雖然猶豫，王翠還是決定試一下。

　　一覺醒來 是紛至沓來的退貨訂單

　　保暖內(nèi)衣49.9元、鞋99元、速干長褲39.9元、衛(wèi)衣衛(wèi)褲99元、廚房濕紙巾69.9元……選好品，定好價(jià)格，交了300萬元的“坑位費(fèi)”，9月23號(hào)20點(diǎn)，直播準(zhǔn)時(shí)開始。

　　直播間里，主播們賣力地吆喝著，在線人數(shù)10萬+，訂單以每秒鐘幾千甚至上萬單的速度增加，大約半個(gè)小時(shí)的銷售額就達(dá)到1086萬元。

　　坐在后臺(tái)的王翠看得熱血沸騰。

　　“由于當(dāng)時(shí)流量很好，又繼續(xù)播了十幾分鐘，這段時(shí)間銷售額約為150萬元。”此時(shí)，王翠覺得頭部主播真的很厲害。她算了一下，按照這樣的價(jià)格和銷量，如果正常發(fā)貨，除去坑位費(fèi)、快遞費(fèi)、人工等成本，利潤率可以達(dá)到15%-20%。

　　可是一覺醒來，24日一大早，紛至沓來的卻是退貨訂單�！爱�(dāng)時(shí)即買即退的訂單率達(dá)到30%。隨著訂單陸續(xù)發(fā)出，退貨現(xiàn)在愈演愈烈，除了即買即退，還有發(fā)貨之后退的，還有收到貨退的，這三種類型各占三分之一�！蓖醮浣榻B說。

　　王翠找到“太原老葛”團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營人員�！皩�(duì)方解釋是疫情的原因?qū)е潞芏嗟貐^(qū)發(fā)不了貨，如果以后再合作，可以補(bǔ)償一下。我當(dāng)時(shí)沒有再多想�！�

　　發(fā)現(xiàn)異樣：一次購買99件，即買即退，反復(fù)操作

　　11月初，不死心的王翠再次找到“太原老葛”的團(tuán)隊(duì)，希望再進(jìn)行一場(chǎng)直播。為了直播備足貨物，王翠找到鞋服供應(yīng)商，定做大約700萬元的貨品。

　　“為了彌補(bǔ)第一次退貨的損失，他們這次提出‘坑位費(fèi)’300萬元，保證銷售額不低于1500萬元。我持懷疑態(tài)度，但是對(duì)方運(yùn)營人員信誓旦旦地表示沒問題，放心吧�！庇谑牵�王翠又交了300萬元。

　　當(dāng)時(shí)正值“雙十一”期間，專場(chǎng)直播的公司比較多，王翠也加入到等候的隊(duì)伍中。

　　11月12日，王翠和“太原老葛”合作的直播開場(chǎng)。這次直播依然熱鬧無比，半小時(shí)銷售額就達(dá)到1625萬元。

　　然而，和上一次直播一樣，第二天早上8點(diǎn)，拿到最新報(bào)表的王翠一下子愣住了：后臺(tái)銷售額只有1000萬元，一夜之間憑空消失了600萬元！

　　“太原老葛”運(yùn)營人員給出的解釋也和上次一樣：“疫情原因，很多地方發(fā)不了貨�！�

　　此時(shí)，遠(yuǎn)在老家的工廠，包裝發(fā)貨和處理退貨退款的工作也在同時(shí)進(jìn)行。

　　最終，與“太原老葛”合作的第二場(chǎng)包場(chǎng)直播退貨金額大約是1200萬元，退貨率超過70%，實(shí)際到賬只有400余萬元。

　　有一天，王翠查看全部退款訂單，才發(fā)現(xiàn)異樣。

　　“為了防止有人多拍影響庫存，我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)置了一次購買件數(shù)最多為99。后臺(tái)顯示，有很多人一次下單99件同一個(gè)型號(hào)的同一款產(chǎn)品，而這樣的操作反復(fù)多次，甚至多達(dá)幾十次。還有大量的訂單是即買即退，每分鐘下單一次�！�

　　兩次直播讓她損失1000余萬元

　　這時(shí)，王翠才恍然大悟。

　　她梳理了兩次包場(chǎng)直播的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：9月23日進(jìn)行的包場(chǎng)直播銷售額為1200余萬元，實(shí)際到賬大約為400萬元，退貨金額大約800萬元，退貨率超過65%。第二場(chǎng)包場(chǎng)直播銷售額1625萬元，實(shí)際到賬400余萬元，退貨金額大約1200萬元，退貨率超過70%。

　　這樣的退貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“太原老葛”團(tuán)隊(duì)之前承諾的30%之內(nèi)。據(jù)王翠介紹，兩場(chǎng)直播下來，她支付了600萬元直播費(fèi)用，因貨物積壓造成損失超過500萬元，損失共計(jì)1000余萬元。由于欠供貨商的費(fèi)用，她的公司倒閉了，車子和房子都賣了。

　　無奈之下，王翠只好報(bào)警。2024年4月9日，山東龍口市公安局對(duì)此立案?jìng)刹椤?月3日，記者從龍口警方了解到，此案正在進(jìn)一步的調(diào)查中。

　　記者了解到，王翠在兩次包場(chǎng)直播中轉(zhuǎn)賬的賬戶分別是北京四合一文化傳媒有限公司、山西四合優(yōu)選商貿(mào)有限公司。

　　8月5日，海報(bào)新聞?dòng)浾咧码姾屯醮淝⒄劦摹疤�原老葛”團(tuán)隊(duì)里的小葛總。對(duì)方表示，他們和王翠簽了合同，并且已經(jīng)報(bào)案，是否存在刷單、高退貨率等爭(zhēng)議，要以警方調(diào)查為準(zhǔn)；直播中的網(wǎng)紅“老葛”只是團(tuán)隊(duì)的主播，對(duì)此并不知情。

　　截至記者發(fā)稿，“太原老葛”團(tuán)隊(duì)尚未拿出與王翠簽訂的交易合同。(海報(bào)新聞 首席記者 張海振 記者 叢萍 報(bào)道)